El departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Vila-real ha contabilizado más 3.000 atenciones en un año a través del servicio de información y orientación para dar respuesta a las personas en situación de vulnerabilidad. Esta cifra corresponde al balance de 2021, un año en el que los Servicios Sociales recuperaron la atención presencial ya que en 2020 la pandemia obligó a prestar este servicio de manera telefónica en los momentos más complicados del confinamiento. Así las cosas, un total de 3.007 vila-realenses acudieron a la Concejalía de Servicios Sociales para solicitar información, orientación o recibir apoyo a través de los diferentes programas que tiene en marcha este departamento. De esta manera, el Ayuntamiento ha garantizado y reforzado desde el primer momento la red de asistencia para hacer frente a las consecuencias de la crisis por la covid-19, además de asegurar la cobertura a otras situaciones de vulnerabilidad o necesidad.
Del total de casos, la mayoría están relacionados con asuntos de familia e infancia, con un total de 2.017 atenciones, lo que supone un 67% del total de usuarios y usuarias del servicio. Asimismo, el área de Servicios Sociales registró 521 atenciones a personas mayores, mientras que 53 fueron de personas con diversidad funcional. También se contabilizaron 28 casos de personas sin hogar; finalmente, 230 usuarios y usuarias del servicio de información y orientación corresponden a otros grupos en situación de necesidad.
La primera teniente de alcalde y concejala de Servicios Sociales, Silvia Gómez, ha resaltado que “la red de cobertura social que presta el Ayuntamiento de Vila-real es uno de los ejes centrales de la política de este equipo de gobierno, porque las personas son lo primero”. “Así lo hemos demostrado siempre y de manera especial a consecuencia de la pandemia, destinando todos los recursos a nuestro alcance para hacer frente a la crisis ocasionada por la covid-19 y ayudando, en alianza con las entidades sociales, a todas las personas en riesgo de exclusión o en situación de necesidad”, ha añadido la primera teniente de alcalde. Con todo, Gómez es consciente de la carga de trabajo que ha supuesto la pandemia para el departamento de Servicios Sociales y agradece de manera especial el esfuerzo y dedicación de los trabajadores y trabajadoras del servicio que “han cumplido con su trabajo en todo momento a pesar de las restricciones y riesgos derivados de la crisis sanitaria y de las carencias en la dotación de personal, una problemática a la que estamos intentando dar solución”.
Precisamente para paliar las necesidades de personal, el Ayuntamiento ha suscrito el contrato programa con la Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas de la Generalitat Valenciana, que hará posible el refuerzo de personal y programas sociales en cumplimiento de la nueva Ley de Servicios Sociales Inclusivos. En el caso de Vila-real, se traduce en una aportación por parte de la Conselleria de cerca de 1,7 millones de euros anuales, entre personal y dotación económica para diferentes programas, mientras que el Ayuntamiento destinará 400.000 euros.